Наталья КАЛИНОЧКИНА
29.04.2026 г.

На днях в редакцию обратилась наша подписчица, пенсионерка Наталья Юрьевна Бирюкова. C ней, а точнее, с её газовой плитой произошёл интересный случай, о котором она решила поведать другим читателям, а заодно попросила разобраться, не заставили ли её заплатить дважды за одну и ту же услугу.

- Живу я в многоквартирном доме. 16 апреля ко мне пришёл специалист газовой службы ООО «ВГМ+» для проверки газовой плиты, – рассказала она. – Плиту осмотрел, вынес приговор, что её надо менять из-за возраста, хотя в паспорте этой плиты, купленной в Нижнем Новгороде, дата изготовления вообще не была указана, да и плита работала исправно. «Вам придётся или менять плиту, или продлевать её работу», – обратился ко мне слесарь А. С. Мельников (именно так значилось в оставленном после осмотра акте технического освидетельствования). Конечно, я, не задумываясь, согласилась на продление срока работы. Заплатила немалую для пенсионера сумму – 2500 рублей.

«Теперь три года ваша плита будет исправно работать», – сказал мне слесарь и уехал.
А потом я нашла у себя месяцем ранее оплаченную квитанцию нашей местной газовой службы «Газпром межрегионгаз», где значилось среди прочих услуг и техническое обслуживание газовой плиты. Получается, что я два раза заплатила за одно и то же? Как мне вернуть переплаченную сумму?»

В подтверждение своих слов Наталья Юрьевна принесла две квитанции. В одной – от «Газпром межрегионгаз» – значилась оплаченная сумма 2177 рублей за техническое обслуживание внутриквартирной газовой разводки, техническое обслуживание котла и газовой плиты, в другом документе – «акте технического освидетельствования/проверки состояния газоиспользующего оборудования» значилась сумма 2500 рублей, тоже оплаченная пенсионеркой.

Женщина обращалась за разъяснением к специалистам службы газового хозяйства «Газпром межрегионгаз», что находится на улице Матвеева в нашем городе. Там посмотрели по базе, убедились, что… она не должник (?), что все счета её оплачены, и не более того. Ни о какой переплате речь не зашла.
- ООО «ВГМ+» – это наш подрядчик, – сказали. – Туда и звоните.
- Но ведь у меня договор с вами до 2027 года, – пыталась резонно возразить им Наталья Юрьевна. – Почему ко мне приходит ваш подрядчик, оказывает услуги, которые я оплатила ранее, и берёт с меня дополнительную плату? И вы об этом ничего не знаете.
Вопрос был оставлен без ответа. В газовую службу ООО «ВГМ+» звонила уже я, подключившись по просьбе Натальи Юрьевны к выяснению её вопроса. Она была согласна пусть не на возврат переплаченной суммы, но хотя бы на перерасчёт на будущий год.

Нижегородская компания «ВГМ+» действительно предоставляет услуги по монтажу, поверке и обслуживанию приборов учёта энергоносителей (водомерных, газовых и электрических), в том числе устанавливает и обслуживает газовое оборудование.
- С марта текущего года ужесточились некоторые позиции 410-го постановления правительства РФ о мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, – сказала мне заместитель директора Городецкого филиала ООО «ВГМ+» Елена Александровна Мельникова. – При проведении осмотра газового оборудования мастер обязан спросить у заказчика технический паспорт на плиту, в котором завод-изготовитель указывает срок её безопасной эксплуатации. В зависимости от этого он делает либо предписание на замену плиты, либо проводит её диагностику, что продлевает срок её службы на 3 года. Наталья Юрьевна выбрала второй вариант. Мастер несёт личную ответственность, так как ставит подпись в акте технического освидетельствования. Если он определяет, что использование того или иного оборудования опасно, то он имеет право его отключить. Плиты старше 20 лет вообще подлежат замене.

- Для безопасности жителей мы обязаны проверить газовое оборудование во всех многоквартирных домах, – продолжила Елена Александровна. – Если в какие-то квартиры наших специалистов систематически не пускают, то мы вынуждены будем отключить газоснабжение всего стояка.

На следующий день мне позвонил тот самый мастер Антон Сергеевич Мельников, который делал диагностику газовой плиты «Simfer» у Натальи Юрьевны.
- Дата изготовления плиты турецкого производителя – 2019 год, срок её службы указан на задней панели и составляет 5 лет, – заявил он. – По истечении этого срока завод-изготовитель ответственности за работу газового оборудования не несёт. После проведённой мной диагностики плита будет исправно работать ещё 3 года. Главное – не терять акт о выполненных работах. А по истечении этих трёх лет предстоит новая диагностика.
Мастер был удивлён, что эта работа не была сделана заказчице двумя годами раньше, когда закончился срок безопасной эксплуатации её газовой плиты.
Получается, что первую сумму наша читательница заплатила за техническое обслуживание газового оборудования в квартире, а вторую – конкретно за работу мастера по продлению срока службы плиты на 3 года. Суммарный итог – более 4,5 тысячи рублей.

Итак, делаем выводы:
1. При покупке плиты обязательно смотрите на срок её эксплуатации, который устанавливает завод-производитель. Как выяснилось, у современных плит он может составлять всего 36 месяцев.
2. На момент проверки газового оборудования обязательно предъявляйте мастеру технический паспорт на плиту, газовый котёл, в которых должен быть указан срок его эксплуатации.